锤子官方回应坚果R1镜头大面积刮花：可免费更换

就在坚果R1手机售卖几天的时间内就有网友爆出在使用的过程中发现了后置镜头镜片出现了“刮花磨损”的现象，然后就有不少小伙伴表示也出现了同样的问题，对此锤子作出了回应，接下来就让果粉客为大家详细讲解讲解哦。

坚果R1配备6.17 寸全面屏、骁龙845、6 /8GB内存、最大1TB存储、1200+2400 万像素后置双摄、2400 万像素自拍摄像头、18W 快充和无线快充等等，最高售价 8848 元，是锤子科技迄今为止最为强大的手机。

根据网友晒出的聊天记录，是因为R1后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃，并不是蓝宝石，此外，磨损的是康宁第三代大猩猩玻璃外面的光学涂层镀膜。

针对此事，锤子客服给出了具体的解决方案——免费更换。

遇到此问题的R1用户，可直接联系官网客服，提供详细信息，客户会建单，之后用户自己将手机寄回北京总部即可。所以出现这种情况的小伙伴千万不要慌张，只需要把您的手机寄到锤子北京总部就可以了。