人文社就五福错字道歉怎么回事 五福错字道歉事件始末

人文社就五福错字道歉是什么情况？人民文学出版社微信公众号对五福错字进行了道歉，也许有很多人不清楚为什么道歉，具体的原因114小编会在下面分享给大家，有兴趣想要知道五福错字事件的都可以一起来看看。

人文社就五福错字道歉事件始末

一、五福错字

前段时间人文社推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福"。特从《启功书法字汇》(秦永龙、 倪文东主编)中选取了五个“福”字。

今天有读者向人文社反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字。向多位书法专家求证后，确认此字为误收。人文社为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意，并深刻反省。

二、措施

1、全线下架错版《五福迎春人文年礼2021》，对于已产生且尚未发货的订单，将替换为正确版本后发货。

2、已买到错版产品的顾客，均可在原购买平台提出退款申请，人文社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节，快递停运，大家可自行处理错版产品，无需回寄给)。

3、不选择退款的顾客，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版)，还将附赠“网格本”笔记本一本 以表歉意。

4、这对人文社来说是一次惨痛的教训，非常感谢每一位为我们指出问题的读者，也希望做出更多好的产品回报读者。人文社在此郑重承诺，以后将对所有产品加强管理，严格自查，也请各位读者对我们严格监督。

5、人文社的售后将持续开放，春节假期过后仍可以申请退款或补发。