trademanager是阿里巴巴(中国)网络技术有限公司推出的、专为淘宝卖家打造的沟通社交工具,作为国际版阿里旺旺,它能让用户便捷地与对方开展交流。同时,用户可通过该软件高效管理外贸报价与订单,实时追踪一达通订单及物流动态,了解最新行业数据和热门资讯,参与外贸圈论坛的互动交流,把握阿里巴巴最新活动的报名商机,还能借助名片扫描、SNS推广等实用工具,实现碎片化时间下的商机优化管理。

客户沟通与管理(TradeManager消息)
阿里卖家整合了阿里旺旺、外贸邮等功能,能够对询盘、采购直达、闪电报价等各类客户商机进行集中管理,还可借助消息提醒助手,实时了解最新动态。
数据管家
全方位掌握您所有阿里巴巴产品的商机分布、访问及转化数据,为您优化策略提供数据支持。
询盘管理
实时接收并回复国际站买家发送的询盘商机。
采购直达管理(RFQ)
实时把握最新的买家RFQ需求,第一时间给出报价,并对报价状态进行管理与追踪。
线上订单状态查询
一达通出口订单查询,随时了解订单状态
商友人脉
便捷管理您的商友人脉圈,强化新老客户的联系纽带
市场趋势和外贸头条
快速反应的行业数据与外贸相关资讯,助力您时刻维持行业敏感度,精准把握外贸新商机
培训之家
最in的外贸行业培训课程及视频,免费获取充电机会
外贸圈论坛
汲取他人的外贸经验,分享自己的外贸韬略
招商活动
阿里巴巴国际站活动招商抢先拿
名片扫描
快速获取名片内容,方便管理和导出
汇率工具
支持27个买家主流币种的转换和查询
FOB报价助手
实现产品成本到FOB报价的快速核算,提升报价效率
在线沟通:可与alibaba.com平台的会员开展实时交流,及时对接洽谈商业合作机会
联系人管理功能:能够便捷高效地对所有沟通联系人进行管理,便于后续开展跟进工作。
消息管理: 系统设有消息盒子,会对未读消息进行提示;此外,还能通过消息管理器查看并管理所有消息。
登录记录查询:能快速定位登录地点与版本,便于统计在线时长,还可核查账号是否存在被盗情况。
旺铺:所有阿里巴巴国际站(alibaba.com)的卖家,在即时聊天时,能随时查找并发送旺铺里的产品,不用切换到网站页面操作。
网站快捷入口:阿里巴巴官网(alibaba.com)的各类常用功能入口清晰呈现,无需登录即可直接打开使用。
定位沟通对象的方式如下:当您在alibaba.com网站上点击任意产品旁的“chat now”按钮时,系统会自动将对应的用户记录为沟通对象。这些沟通对象会在trademanger对话框的右侧区域展示,方便您快速掌握用户的具体需求。
文件图片互通:TradeManager电脑客户端与网页版,可进行图片和文件传输,不同版本间无限沟通可能。

阿里卖家,是专门为从事外贸进出口业务的商家打造的服务平台,堪称外贸从业者的移动好帮手。
数据管家,智能数据分析,多维的业务和管理数据;
针对买家的营销服务,提供智能生成的营销方案建议,以及零成本的买家精准推广途径。
市场资讯,汇聚最新行业动态与外贸信息,助你实时把握市场脉搏。
外贸工具箱里汇聚了多样的外贸工具与服务,能让你随时调用各项功能。
特色活动不断更新展示,快人一步,招商抢先拿;
Trademanager:支持24小时在线服务,客户能够通过Trademanager与买家进行实时沟通,确保买家的咨询得到及时回复。
询盘功能:新询盘实时推送提醒,可直接查看并回复询盘内容,同时支持查看买家的详细资料与行为数据,让您精准把握每一个客户商机。
采购直达服务:系统会自动匹配RFQ并及时提醒,您可便捷查看RFQ并进行报价,助力业务拓展抢占先机。
外贸直通车:精准锁定目标客户,按实际效果付费,操作简单易用,助力企业轻松发掘潜在买家
操作路径:【MA】-【商机沟通】-【询盘】-【智能接待设置】
在手机端的操作方式如下:
进入应用首页后点击右上角的客服图标
在打开的页面中输入“关闭自动回复”后点击【发送】

在客服回复的内容中点击蓝色文本链接【点此进入】

开启时段位置后选择“不开启”,接着保存就可以了(智能接待允许主账号和子账号分别进行设置,如果子账号有单独的设置需要关闭,得由子账号登录后台来操作)

发票寄回阿里巴巴时地址填写什么
国际站发票:
收件人:杭州票据合规组;
邮寄地址:浙江省杭州市余杭区文一西路969号4号楼小邮局 【特别提醒:该地址拒收到付件】
物流发票:
目前快递门到门服务的发票暂时无法补开,因此没有相关寄送地址;其他物流类发票若有寄回需求,请直接与对应的物流公司沟通确认。
发票退回如何申请
当增值税专用发票出现认证不通过的情况,或者存在发票类型申请错误的问题时,相关方可以申请办理退换票手续。
收到资料的处理周期为3-5个工作日,待资料处理完毕后,财务部门会重新开放申请发票的入口,届时烦请您再次提交申请。
虚假信息举报后进展如何查看
虚假信息涵盖以下情形:联系信息不实、证书造假、侵犯肖像权、企业名称构成不正当竞争、图片系偷拍所得等。
投诉提交后,将于3个工作日内完成受理,并在受理后3个工作日内通知被投诉方进行响应。
投诉方通过投诉举报平台提交投诉和查看投诉进展
被投诉方通过投诉举报平台回应投诉
图片银行的空间大小为什么有上限
为保障您能享受到稳定且高质量的图片服务,平台对图片银行的容量设置了相应限制,当前上限为10G。
店铺导航栏里的新品标签“New trends”要怎么获取
开启新品tab“New trends”的条件为:您的“平台新品+店铺90天内新发品”的总数达到或超过8个时,即可进行该设置。
开启方法如下:进入【MA系统】,依次点击【店铺管理】与【新品】选项,找到对应的开关并点击即可。
作为阿里巴巴平台的卖家,我觉得Trademanager手机版在财务处理、业务拓展、店铺运营等多个维度,都能轻松满足我日常所需的功能。借助这个工具,我在买家营销推广、市场趋势研判、智能交互沟通等方面,总能比同行抢先一步布局。
我们不仅能在任意时间灵活挑选各类业务拓展途径,还能借助消息提醒助手,在设定的时段和地点及时做出回应。对于从事外贸行业的人来说,它不只是一个外贸工具集合,更是一位移动的工作伙伴,帮助我们无论身处何地都能高效管理并跟进报价进展、客户询盘、市场动态等信息,确保与客户之间的沟通始终保持实时顺畅。
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