帮家师傅聚焦于家电售后服务领域,是维修师傅不可或缺的实用工具。师傅们能借助该平台实时接收订单,明确记录个人任务进度,便捷地开展结算操作,从而切实提高日常工作效率。
这是一款服务于企业家电售后服务领域的SaaS系统软件,专门适配线下家电服务网点的师傅开展订单运营管理工作。当前,创维电视、暴风TV、长虹电视、康佳电视、老板电器、国美电器、奥克斯空调等众多品牌的维修师傅都在广泛使用它;帮家正推动家电售后服务迈入全新的3.0时代。

1. 节省成本:每月最低250元,这笔开销比单次工单处理不当导致的罚款还要低;
2. 省力:采用全移动化操作平台,帮家力求达成电脑端无需人工值守的高效运作模式。
3. 省心:系统依托阿里云安全环境运行,开通账号就能使用,服务商不必为技术问题烦心。
1. 工单管理:可实现预约、抢单、接单、完单、改约、领料与支付的全流程覆盖;拥有一键短信通知、地图导航、扫码录入家电信息、录音记录故障、拍照留存细节以及电子签字确认等功能,通过多渠道创建工单的方式提升管理效率;
2. 收支明细:提供微信、支付宝、扫码及现金等多种收款途径,通过智能交款流程有效防止私单行为;师傅能够随时查阅自身的收入与支出记录。
3. 统计管理:具备全网点财务筛选、订单统计及师傅收入汇总的功能,助力管理者精准把握工单整体状况;
4. 考勤打卡:上下班采用拍照打卡方式并同步定位信息,同时支持手动添加备注内容,以此助力高效的工作考勤管理;
5. 库存记录方面,配件申领和物品归还无需繁琐审核,货物送达后可一键完成签收,有效简化了收货流程。
上海帮家信息科技有限公司是由多位连续创业者于2016年在上海共同创立的企业。在家电新零售的行业背景下,该公司成为了国内家电领域中首家新售后技术提供商。公司所研发的SaaS模式家电服务商订单运营系统,目前已经覆盖了超过1万家服务商以及10万名工程师,并且始终专注于家电服务商相关的互联网软件研发工作。
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