江淮卡友服务版是安徽江淮汽车集团专门为旗下服务站打造的“线上接单,快捷报单”售后维保服务平台,具备进站维保、工单管理、外出救援、消息通知等功能,能助力江淮售后服务网点快速处理工单流程,简化申报手续,提升服务效率与用户满意度。
目前车厂服务站可通过江淮卡友app服务版对预约车辆工单进行操作,填充维修和保养过程中的各项操作,同时车厂DMS系统推送工单信息,完成现场与车厂审核工单的闭环。另外服务站可以通过服务版对用户版APP提供的优惠券进行核销处理,方便优惠券数据同步更新,有需要的服务站用户可以来本站下载使用。
软件特色
1、闭环管理
可借助软件将工单信息推送至车厂DMS系统,实现现场与车厂审核工单的闭环流程
2、简化手续
实现工单流程的快速处理,简化工单申报的手续,提升服务效率与用户满意度
3、快速填单
对预约车辆的工单开展操作,补充维修与保养环节里的各类操作图片
4、核销券单
对用户版APP内的优惠券开展核销操作,以实现优惠券数据的同步更新,提升管理便捷性
江淮卡友app服务版功能简介
首页可便捷找到新建工单、待接收工单、进站维保车辆信息、外出救援信息、历史工单信息等各项功能。
在历史工单页面,可直接输入底盘号或车牌号来查阅对应的工单
3、服务站负责人能够通过手机号绑定后台账号,之后在软件上只需使用该手机号就能直接登录系统
4、消息页面会对新订单进行实时提醒通知
江淮卡友服务版账号相关
江淮卡友服务版的账号需通过软件后台提交注册申请,该app本身未开放注册申请入口,用户仅能在app上登录。若用户需要获取账号,可下载江淮卡友用户版app,进入客服页面咨询在线客服,或直接拨打客服电话400-800-9933。
更新日志
v1.5.3版本
优化功能
江淮卡友
服务管理工具
工单处理软件
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